{"id":162,"date":"2020-05-25T23:11:59","date_gmt":"2020-05-25T23:11:59","guid":{"rendered":"http:\/\/modocomunicacion.com.ar\/?p=162"},"modified":"2020-05-25T23:12:58","modified_gmt":"2020-05-25T23:12:58","slug":"empatia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/modocomunicacion.com.ar\/index.php\/2020\/05\/25\/empatia\/","title":{"rendered":"Empat\u00eda"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"162\" class=\"elementor elementor-162\" data-elementor-settings=\"[]\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-section-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-element elementor-element-6d0b4a09 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default elementor-section elementor-top-section\" data-id=\"6d0b4a09\" data-element_type=\"section\" 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Son todas preguntas v\u00e1lidas a la hora de desarrollar nuestra comunicaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Un error que desviar\u00eda un camino posible de progreso comunicacional ser\u00eda pensar los mensajes y los canales desde nuestra comodidad y confort, desde nuestra cosmovisi\u00f3n y manera de manejarnos.<\/p>\n<p>Precisamente creemos que lo que tenemos que hacer, es lo opuesto. Tenemos que empatizar con las necesidades de nuestros actuales y futuros clientes o asociados para poder tener una comunicaci\u00f3n eficiente y efectiva con ellos. Que nos conecte, que produzca una ida y vuelta fluida, sin ruido, sin obst\u00e1culos.<\/p>\n<p>Por caso, si ponemos a disposici\u00f3n canales digitales, estos deben ser suficientes para ellos \u00bfy esto qu\u00e9 significa? Vamos a un ejemplo concreto. Si le doy la posibilidad de comprar on line por instagram, no puedo livianamente mandarlo a un link que tenga que tipear por s\u00ed mismo, o que tenga que llamar por tel\u00e9fono para saber si tengo stock y as\u00ed infinidad de casos que no tienen en cuenta y no empatizan con las respuestas que las personas est\u00e1n buscando.<\/p>\n<p>Lo que suceder\u00e1 a largo plazo, es que esa persona abandonar\u00e1 nuestra marca e ir\u00e1 en b\u00fasqueda de otra que le d\u00e9 todas las soluciones, una que realmente entienda sus necesidades y resuelva.<\/p>\n<p>La empat\u00eda con nuestros clientes o asociados debe estar siempre, y es un ejercicio que tenemos que entrenar constantemente. En modo comunicaci\u00f3n, tenemos la mirada y las emociones puestas en satisfacer al p\u00fablico de la marca, para que la marca crezca, venda m\u00e1s productos y servicios y se posicione liderando a su competencia.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph --><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-element elementor-element-1873f521 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default elementor-section elementor-top-section\" data-id=\"1873f521\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-row\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6dd7a63 elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column\" data-id=\"6dd7a63\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap  elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7b5ef8c1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7b5ef8c1\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-text-editor elementor-clearfix\">\u00a92020 por Modo Comunicaci\u00f3n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Empat\u00eda: \u00bfEn las marcas tambi\u00e9n? Seg\u00fan lo define el Diccionario de la Real Academia Espa\u00f1ola, la empat\u00eda es la capacidad que tenemos de ponernos en el lugar de alguien y comprender lo que siente o piensa. 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